Nice Medya tarafından düzenlenen ve Türkiye’nin ilk ve tek müşteri deneyimi ödülü olan CX Awards’un 2.’si 13 Kasım 2019 tarihinde, Hilton Maslak’ Roof’ta gerçekleştirildi.
Jüri Özel Ödülü
Müşteri Odaklılık Jüri Özel Ödülü – Denizbank
Çözüm Yönetimi Özel Ödülü – Pegasus Havayolları
En İyi Dijital Müşteri Deneyimi Ödülü Kategorisi
Yapı Kredi Bankası – Pay Projesi
Yapı Kredi Bankası – Jet Projesi
Ziraat Bankası – TC Kimlik Kartı ile İnternet Bankacılığına Giriş
En İyi Müşteri Deneyimi Tasarımı Ödülü Kategorisi
Memorial – Dijital Taburculuk Uygulaması
Akbank – Her Kontaktta Eşsiz Müşteri Deneyimi
İstanbul Sabiha Gökçen – Yolcusuna Zaman Kazandıran Havalimanı
En İyi Yapay Zeka Kullanımı Ödülü Kategorisi
Aksigorta – Müşteri Deneyiminde ADA Kullanımı
Yapı Kredi Bankası – WhatsApp Projesi
Odeabank – Chatbot & Attached Data
Ödül törenini ve kazanan projelerin detaylarını izlemek için tıklayınız.